Termini e condizioni generali di vendita

Questi Termini disciplinano l’utilizzo di shop.labrasiliana.it/ e qualsiasi altro Accordo o rapporto giuridico
con il Titolare in maniera vincolante.
L’Utente/Cliente è pregato di leggere attentamente questo documento.
Shop.labrasiliana.it/ è un servizio di Torrefazione La Brasiliana s.r.l. e si riferisce a

Questo sito, inclusi i relativi sottodomini ed ogni altro sito attraverso i quali il Titolare offre il
Servizio;
Applicazioni per dispositivi mobili, tablet o simili;
Il Servizio;
 qualsiasi software incluso come componente del Servizio, nonché ogni applicazione, file modello,
file di contenuto, script, codice sorgente, set di istruzioni e la relativa documentazione;

APPLICAZIONE E MODIFICHE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
Le presenti Condizioni di Vendita regolano l’offerta e la vendita al consumatore di prodotti tramite il sito
web shop.labrasiliana.it/ (di seguito il “Sito”) di proprietà di Torrefazione La Brasiliana s.r.l. e sono
formulate e fornite nel rispetto delle previsioni del d.lgs. 6 settembre 2005 n.2016 (c.d. “Codice del
Consumo”) e di ogni altra norma di legge applicabile al commercio elettronico. Salva la facoltà di LA
BRASILIANA di applicare condizioni particolari, applicabili agli acquisti effettuati tramite il Sito, call center o
in sede.
LA BRASILIANA si riserva la facoltà di variare i contenuti delle presenti Condizioni di Vendita e degli altri
documenti sopra elencati, dandone evidenza all’interno del Sito. Ti invitiamo quindi a consultare
periodicamente il Sito per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche. Ogni modifica sarà
efficace dopo la pubblicazione nel Sito.
Le Condizioni di Vendita applicabili ad un acquisto saranno sempre quelle vigenti al momento in cui viene
effettuato il relativo ordine.
Prima di effettuare acquisti mediante il Sito il Cliente dichiara di aver letto e compreso le presenti
Condizioni di Vendita nonché tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto ed i contenuti
delle seguenti sezioni: Termini e Condizioni, Privacy Policy e di accettarle integralmente senza riserva
alcuna.
L’utilizzo del Servizio/di shop.labrasiliana.it/ è riservato ai soli Consumatori.

LA BRASILIANA vende i propri prodotti tramite il Sito in Europa, Svizzera e Inghilterra. Le richieste di
acquisto tramite Sito che prevedano un indirizzo di consegna al di fuori di questi territori non potranno
essere accettate ed eseguite da LA BRASILIANA – per queste si prega di scrivere al servizio clienti.
Le lingue a disposizione per concludere il contratto con LA BRASILIANA soni l’italiano e l’inglese.
Prima di effettuare acquisti mediante il Sito il Cliente dichiara di aver letto e compreso le presenti
Condizioni di Vendita nonché tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto ed i contenuti
delle seguenti sezioni: Termini e Condizioni, Privacy Policy e di accettarle integralmente senza riserva
alcuna.

CARATTERISTICHE, PREZZI E FATTURAZIONE DEI PRODOTTI
LA BRASILIANA offre in vendita sul Sito esclusivamente prodotti contraddistinti da marchi di propria
titolarità e/o ad essa concessi in licenza o comunque dietro autorizzazione dei rispettivi titolari. LA
BRASILIANA non vende sul Sito prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard
offerti sul mercato.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le
immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero tuttavia cambiare e/o non essere
esattamente corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
I prodotti sono offerti in vendita al prezzo indicato nel Sito nel momento in cui viene effettuato il relativo
Ordine di Acquisto.
I prezzi fatturati per i prodotti ordinati sono quelli in vigore il giorno dell’emissione dell’ordine di acquisto,
incluse le tasse e le spese di spedizione. Le spese di spedizione sono indicate separatamente all’interno
della fattura.
Tutti i prodotti possono subire variazioni di prezzo senza preavviso da parte di LA BRASILIANA
Malgrado l’attenzione, LA BRASILIANA non può garantire che non vi siano, eccezionalmente, errori
nell’indicazione del prezzo dei prodotti presenti sul sito www.labrasiliana.it . Se il prezzo effettivo di un
prodotto fosse inferiore al prezzo indicato, sarà inviato al consumatore il prodotto fatturato al minor
prezzo. Se invece il prezzo effettivo di un prodotto fosse superiore a quello indicato, sarà fatturato il prezzo
indicato, fatto salvo il caso in cui la differenza sia irrisoria o il prezzo indicato sia manifestamente sbagliato;
in questo caso LA BRASILIANA si impegna a contattare il consumatore e chiedere le intenzioni sull’ordine in
corso, oppure LA BRASILIANA potrà annullare l’ordine e darne comunicazione al consumatore
successivamente.
I prezzi indicati sul Sito devono intendersi come comprensivi di IVA e, salvo ove espressamente indicato,
non comprendono gli eventuali costi aggiuntivi per spedizione e consegna che, ove applicabili, sono
comunque resi noti al Cliente attraverso apposite indicazioni presenti nel Sito e specificamente richiamati
nel corso della procedura di acquisto.
LA BRASILIANA mantiene il diritto di proprietà della merce consegnata fino al pagamento integrale della
fattura.
REGISTRAZIONE

Per usufruire del Servizio l’Utente può aprire un account indicando tutti i dati e le informazioni richieste in
maniera completa e veritiera.
Non è possibile usufruire del Servizio senza aprire un account Utente.
È responsabilità degli Utenti conservare le proprie credenziali d’accesso in modo sicuro e preservarne la
confidenzialità. Creando un account l’Utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività
posta in atto con le sue credenziali d’accesso. Gli Utenti sono tenuti a informare LA BRASILIANA
immediatamente e univocamente tramite il Servizio Clienti qualora ritengano che le proprie informazioni
personali, quali ad esempio l’account Utente, le credenziali d’accesso o dati personali, siano state violate,
illecitamente diffuse o sottratte.

a) Requisiti per la registrazione

La registrazione di un account Utente su shop.labrasiliana.it/ è soggetta alle condizioni sotto specificate.

Registrando un account, l’Utente conferma di soddisfare tali condizioni.
L’apertura di account tramite bot o altri mezzi automatizzati non è ammessa.
Salvo ove diversamente specificato, ciascun Utente può creare un solo account.
Salvo ove espressamente consentito, l’account di un Utente non può essere condiviso con altre
persone.

b) Chiusura, sospensione e cancellazione account
L’Utente è libero di chiudere il proprio account e cessare l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento,
contattando il Servizio Clienti.
LA BRASILIANA si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account di un Utente in qualsiasi momento a
propria discrezione e senza preavviso, qualora lo ritenga inopportuno, offensivo o contrario a questi
Termini. La sospensione o cancellazione dell’account non da all’Utente alcun diritto di risarcimento,
rimborso o indennizzo. La sospensione o cancellazione di un account per cause addebitabili all’Utente non
esonera l’Utente dal pagamento dei compensi o prezzi eventualmente applicabili.

ORDINE e SERVIZIO CLIENTI

È possibile ordinare tramite:
– telefono: 0532 975190
– posta e sede: Torrefazione La Brasiliana s.r.l. – Via V. Veneziani, 51 44124 Ferrara (FE)
– Internet: www.labrasiliana.it

Per qualunque informazione o reclamo è possibile contattare il Servizio Clienti LA BRASILIANA, Via V.
Veneziani, 52 – Ferrara 44124 (FE)
– Telefono: 0532 975190
– E-mail: info@llabrasiliana.it

LA BRASILIANA propone i prodotti in vendita nei limiti di stock disponibile al momento dell’ordine di
acquisto, e si riserva il diritto di rifiutare un ordine, di fissare limiti di acquisto o esigere il pagamento
anticipato, in particolare in caso di fatture insolute, rischio di credito o insolvibilità.

MODALITA’ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per acquistare uno o più prodotti sul Sito il Cliente deve compilare e trasmettere per via telematica a LA
BRASILIANA il rispettivo modulo d’ordine (di seguito “Ordine d’Acquisto”) seguendo le istruzioni
progressivamente fornite durante la procedura di acquisto. Tutte le fasi della procedura di acquisto sono
chiaramente descritte mediante le pagine del Sito ed i relativi testi e grafiche. Le caratteristiche del
Prodotto selezionato saranno specificate durante la procedura d’acquisto. Sebbene i Prodotti su
shop.labrasiliana.it/ siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la
rappresentazione su shop.labrasiliana.it/ tramite qualsiasi mezzo (inclusi, a seconda dei casi, materiali
grafici, immagini, colori, suoni) è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in
merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato.
Nell’Ordine d’Acquisto, visualizzato nella sua interezza immediatamente prima della conclusione del
contratto e comunque prima dell’effettuazione di qualsiasi pagamento, vengono fornite informazioni di
sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il prezzo (comprensivo di tutte le
tasse o imposte applicabili) e gli eventuali costi di spedizione e/o spese applicabili.
Con la trasmissione telematica dell’Ordine d’Acquisto il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna
ad osservare nei rapporti con LA BRASILIANA inerenti all’acquisto, le presenti Condizioni di Vendita.
Con l’invio della e-mail “Ricezione dell’Ordine” LA BRASILIANA dà atto unicamente di aver ricevuto un
ordine e di averlo sottoposto al processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti richiesti. Il contratto
dovrà considerarsi concluso nel momento in cui invieremo una successiva e-mail di “Conferma della
Spedizione”, che conterrà le informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla data prevista della
consegna. L’ordine d’acquisto sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario
all’evasione e comunque non oltre i termini di legge.
LA BRASILIANA si riserva di non dar corso ad ordini d’acquisto che risultino incompleti o non corretti o non
coerenti con la politica commerciale delle presenti condizioni di vendita, nonché in caso di sopraggiunta
indisponibilità dei prodotti ordinati. In questi casi provvederemo ad informarti che il contratto non si è
concluso e che LA BRASILIANA non ha dato seguito all’ordine di acquisto specificandone i motivi. In
particolare, qualora i prodotti presentati sul sito non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo
accesso al sito, ovvero al momento dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di LA BRASILIANA comunicarti
tempestivamente l’eventuale indisponibilità dei prodotti. In tali casi il contratto non si perfezionerà e, ove
già concluso per qualsivoglia ragione, si intenderà automaticamente risolto e nessun importo ti sarà
addebitato.
Qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose
provocati dalla mancata accettazione di un ordine per i motivi di cui sopra viene espressamente esclusa.
Tramite shop.labrasiliana.it/ gli utenti potrebbero avere accesso a risorse fornite da terzi. Gli utenti
riconoscono ed accettano che LA BRASILIANA non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non
risponde del loro contenuto e della loro disponibilità. Le condizioni applicabili alle risorse fornite da terzi, ivi
incluse quelle applicabili a eventuali concessioni di diritti su contenuti, sono determinate dagli stessi terzi e
regolate nei relativi termini e condizioni o, in loro assenza, dalla legge.

PAGAMENTI

Per gli acquisti effettuati in sede o negozio richiedono il saldo per la totalità dell’importo al momento del
ritiro della merce in sede o negozio.
Per gli acquisti effettuati sul Sito qualsiasi pagamento con carta di credito è dovuto e pagabile
immediatamente. I dati della carta di credito verranno criptati durante la transazione per ragioni di
sicurezza.
Il pagamento degli ordini potrà essere effettuato:
a) con carta di credito appartenente al circuito Visa / MasterCard / American Express;
b) attraverso la piattaforma Paypal, selezionandola durante la procedura d’acquisto, si verrà
reindirizzati ai server sicuri Paypal dove accedendo con le proprie credenziali si potrà completare il
pagamento tramite addebito su carta di credito, conto corrente o borsellino elettronico.
Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le eventuali spese di spedizione saranno addebitati al momento della
spedizione dei prodotti acquistati.
Le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza)
saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alle banche che forniscono i relativi servizi di pagamento
elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre,
non saranno mai utilizzate da LA BRASILIANA se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e
per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo
diritto di recesso.
Per richiedere l’emissione della fattura, è necessario inviare una richiesta entro 5 giorni dall’acquisto
all’indirizzo e-mail info@labrasiliana.it oppure contattare il numero 0532 975190, indicando i dati di
fatturazione.

SPEDIZIONE E CONSEGNA
I prodotti acquistati mediante il Sito verranno consegnati da LA BRASILIANA tramite corriere all’indirizzo
indicato nell’Ordine d’Acquisto entro 3 (tre) giorni lavorativi dal momento della conclusione del contratto.
Qualora i prodotti acquistati mediante il Sito siano edizioni limitate, o il relativo contratto venga concluso
nell’ambito di iniziative promozionali, durante manifestazioni a premio o iniziative temporanee di qualsiasi
natura e/o lancio di nuovi prodotti, LA BRASILIANA non garantisce la consegna entro i termini sopra
indicati. In questi casi il periodo di consegna potrà variare in base alla disponibilità del prodotto o alle
caratteristiche della promozione. Tali variazioni saranno opportunamente comunicate da LA BRASILIANA
sul Sito e/o tramite invio di e-mail o altre modalità di comunicazione.
Per gli ordini di importo inferiore a Euro 65,00 le spese di spedizione sono a carico del Cliente, per ordini di
importo pari o superiore a Euro 65,00 la consegna è gratuita.
Se il cliente, al momento dell’acquisto, richiede una modalità di consegna diversa rispetto a quelle
normalmente proposte da LA BRASILIANA, LA BRASILIANA addebiterà l’importo della spedizione all’interno
dell’ordine. Per gli acquisti effettuati presso Sede, la consegna della merce avviene immediatamente
tramite ritiro da parte del cliente.
I rischi di perdita e di deterioramento della merce vengono trasferiti al cliente al momento della consegna,
ovvero, in caso di trasferimento della merce da un luogo ad un altro, al vettore al momento della consegna.

a) Mancata consegna
LA BRASILIANA non risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od
omissioni commesse dall’Utente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi
intervenuti dopo la consegna ad un corriere incaricato dall’Utente e non proposto o approvato da LA
BRASILIANA. Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito,
saranno restituiti A LA BRASILIANA, il quale contatterà l’Utente per programmare un secondo tentativo di
consegna o concordare ulteriori provvedimenti. Se non diversamente specificato, ogni tentativo di
consegna a partire dal secondo sarà a carico dell’Utente.

VERIFICA DELLA MERCE
Spetta al Cliente verificare, al momento della consegna, la quantità e lo stato dei prodotti e, in caso di
anomalie e/o di articoli /prodotti mancanti, di ritirare la merce con riserva di controllo del contenuto ed
informare LA BRASILIANA entro 7 (sette) giorni a partire dalla data di ricevimento dei prodotti stessi,
conservando la fattura e la lettera di vettura del corriere.
Dopo avere seguito tutte le indicazioni sopra spiegate LA BRASILIANA, in accordo con il cliente, fornirà
prodotti sostitutivi di pari valore commerciale oppure provvederà all’emissione di un rimborso per mezzo
di un credito a favore del cliente per i successivi acquisti.
DIRITTO DI RECESSO
In conformità con l’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente che agisce in qualità di Consumatore ha il
diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso.
Entro quanti giorni? Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni di calendario dal giorno in
cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. In
caso di beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno di
ricevimento dell’ultimo bene.
Come si richiede? Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare La BRASILIANA della sua
decisione tramite una dichiarazione esplicita, inviata via e-mail all’indirizzo: info@labrasiliana.it . La
comunicazione deve consentire l’identificazione del Cliente e del contratto.
Restituzione del prodotto: Il Cliente deve rispedire i beni a LA BRASILIANA, all’indirizzo che verrà
comunicato dal nostro Servizio Clienti, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dal
giorno in cui ha comunicato il proprio recesso.
Chi paga le spese di spedizione? Le spese dirette di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico
del Cliente.
Condizioni per il rimborso: Il rimborso è condizionato alla sostanziale integrità dei prodotti restituiti. I beni
devono essere restituiti in perfetto stato, non utilizzati, e nel loro imballo originale completo di tutti gli
accessori. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione
diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

In quanto tempo e come viene effettuato il rimborso? LA BRASILIANA provvederà al rimborso dei
pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi i costi di spedizione fatturati all’acquisto, entro 14 giorni dal
giorno in cui è informata della decisione di recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo
di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente
convenuto altrimenti. LA BRASILIANA può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure
finché il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Tali condizioni si applicheranno anche per i resi provenienti da Città del Vaticano, Repubblica di San Marino,
Livigno e Campione: in questo caso LA BRASILIANA provvederà al pagamento dei permessi doganali e delle
tasse imponibili.
Le condizioni di recesso di cui al presente articolo, si applica esclusivamente nei confronti dei Consumatori
Europei.
Per ogni ulteriore informazione circa l’esercizio del diritto di recesso, può essere contattato il Servizio
Clienti.

RESO PER PRODOTTO DIFETTOSO, DANNEGGIATO O NON CONFORME.
Reso per prodotto difettoso, danneggiato o non conforme. Qualora il cliente riceva un prodotto difettoso,
danneggiato durante il trasporto o non conforme a quanto ordinato, ha diritto alla sostituzione o al
rimborso.
È possibile fare il reso? Sì. Al momento della consegna, spetta al Cliente verificare la quantità e lo stato dei
prodotti.
Entro quanti giorni? Eventuali anomalie, difetti o non conformità (es. articoli mancanti, prodotti
danneggiati) devono essere segnalati a LA BRASILIANA entro giorni 7 (sette) dalla data di ricevimento dei
prodotti.
Come si richiede? Il Cliente deve contattare il Servizio Clienti, ritirare la merce con “riserva di controllo del
contenuto” apposta sulla lettera di vettura del corriere e conservare la fattura e la lettera di vettura stessa.
Chi paga le spese di spedizione? In caso di reso per prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, le
spese di spedizione per la restituzione e l’eventuale nuova spedizione saranno a carico di LA BRASILIANA.
Metodo di rimborso/risoluzione: Previo accordo con il Cliente, LA BRASILIANA provvederà alla fornitura di
prodotti sostitutivi di pari valore commerciale oppure all’emissione di un rimborso tramite credito a favore
del Cliente, utilizzabile per acquisti futuri.
a) Vendite Internazionali.
Paesi dell’Unione Europea (UE): La presente politica di resi e rimborsi si applica integralmente a tutti i
Clienti Consumatori residenti nell’Unione Europea, in conformità con la Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei
consumatori. I diritti qui descritti sono garantiti in tutti gli stati membri.
Paesi Extra-UE: Per gli acquisti con consegna in Paesi al di fuori dell’Unione Europea, potrebbero essere
applicate condizioni differenti, in particolare per quanto riguarda i costi di spedizione, gli oneri doganali e le
procedure di reso. Si prega il Cliente di contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo info@labrasiliana.it
prima di effettuare l’ordine per ricevere informazioni specifiche sulle condizioni applicabili.

b) Prodotti esclusi dal diritto di recesso e di reso.
In conformità a quanto previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo, per ragioni igienico-sanitarie, sono
esclusi dal diritto di recesso e di reso:
c) Prodotti alimentari
Caffè, capsule, cialde, biscotti, cioccolato, zucchero e altri beni alimentari, acquistati presso la sede o
tramite canali online o telefonici, che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Una volta che il
prodotto esce dal controllo di LA BRASILIANA, viene meno la tracciabilità necessaria per garantire la
sicurezza, la corretta conservazione e l’idoneità alla rivendita. Per tali ragioni, i prodotti alimentari restituiti
non possono essere rimessi in commercio e devono essere distrutti. A ciò si aggiungono considerazioni di
sostenibilità legate alla presa in carico del prodotto da parte del corriere e al relativo impatto ambientale.
Per gli acquisti effettuati in sede, una volta lasciato il punto vendita non sarà possibile procedere al cambio
o alla sostituzione dei prodotti alimentari. È pertanto responsabilità del cliente verificare quantità e stato
dei prodotti al momento della consegna e segnalare eventuali anomalie al personale prima di uscire dal
negozio.
d) Eccezioni
Il reso è ammesso esclusivamente se il difetto non era ragionevolmente rilevabile al momento dell’acquisto
(es. capsule schiacciate all’interno di una confezione sigillata, difetti di imballo non visibili esternamente) o
in caso di errore da parte di LA BRASILIANA rispetto all’ordine effettuato. In tali circostanze, LA BRASILIANA
potrà procedere alla sostituzione previa verifica.

TERMINI E CONDIZIONI PER CORSI FORMATIVI /EXPERIENCE LA BRASILIANA
a) Mancata partecipazione
Qualora l’Acquirente, per qualsiasi motivo non imputabile a Torrefazione la Brasiliana S.r.l., non possa
partecipare al Corso (oppure all’Experience) acquistato, non avrà diritto ad alcun rimborso, né totale né
parziale, del corrispettivo versato.
b) Cessione dell’iscrizione
In deroga a quanto previsto all’articolo denominato “mancata partecipazione”, è concessa all’Acquirente la
facoltà di cedere la propria iscrizione ad un’altra persona. Tale cessione dovrà essere comunicata per
iscritto a Torrefazione La Brasiliana S.r.l. via mail all’indirizzo info@labrasiliana.it , indicando le generalità
del subentrante con un preavviso minimo di 2 giorni lavorativi rispetto alla data di inizio del Corso (oppure
dell’Experience). La mancata o tardiva comunicazione renderà la cessione inefficace.
c) Accettazione
La finalizzazione della procedura di acquisto del Corso (oppure dell’Experience) comporta la piena e
incondizionata accettazione delle presenti clausole da parte dell’Acquirente.
d) Perfezionamento dell’iscrizione
L’iscrizione ai Corsi di formazione (oppure all’Experience) organizzati da Torrefazione La Brasiliana S.r.l. si
intende perfezionata e pienamente efficace unicamente al momento dell’avvenuto integrale pagamento
del corrispettivo dovuto (di seguito “saldo del prezzo”).

A seguito del completamento della procedura di iscrizione e della ricezione del saldo del prezzo, il
Venditore provvederà ad inviare una comunicazione di conferma all’indirizzo e-mail fornito dall’Acquirente.
Con tale conferma, il posto per il Corso prescelto si intende confermato e riservato a nome dell’Acquirente.
e) Annullamento o rinvio del Corso (oppure dell’Experience) da parte del Venditore
Torrefazione La Brasiliana S.r.l. si riserva la facoltà di annullare o rinviare il Corso (oppure l’Experience) per
cause di forza maggiore o per il mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti. In tal caso, ne darà
comunicazione all’Acquirente all’indirizzo e-mail fornito al momento dell’iscrizione e provvederà, a scelta di
quest’ultimo:
I. al rimborso integrale della quota di iscrizione versata, con esclusione di qualsiasi altra forma
di risarcimento;
II. all’emissione di un buono pari al valore, spendibile per l’iscrizione a un altro corso offerto dal
Venditore.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ DEL PRODOTTO IN BASE ALLA
NORMATIVA DELL’UNIONE EUROPEA
In base alla normativa europea, il venditore garantisce la conformità dei beni venduti ai Consumatori per un
periodo minimo di 2 anni dalla consegna.
Qualora gli Utenti agiscano come Consumatori Europei, la garanzia legale di conformità della merce si
applica agli articoli disponibili su shop.labrasiliana.it/ in conformità alle leggi del paese in cui risiedono
abitualmente.
Le leggi nazionali di tale paese possono concedere agli Utenti diritti più ampi.
I Consumatori che non agiscono in qualità di Consumatori Europei potrebbero godere di diritti di garanzia di
conformità ai sensi della normativa del paese in cui risiedono abitualmente.
f) Assistenza post-vendita
Gli Utenti che hanno acquistato prodotti su shop.labrasiliana.it/ possono usufruire gratuitamente dei servizi
di assistenza post-vendita relativi al loro acquisto per tutto il periodo di garanzia, contattando LA
BRASILIANA tramite i recapiti: info@labrasiliana.it | 0532 975190.
g) Limitazione di responsabilità e manleva
Salvo ove diversamente specificato o concordato con gli Utenti, la responsabilità de LA BRASILIANA per
danni connessi all’esecuzione dell’Accordo sarà esclusa, limitata e/o ridotta nei limiti massimi consentiti
dalla legge applicabile.
h) Manleva
L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne LA BRASILIANA e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari,
agenti, contitolari del marchio, partner e dipendenti nella misura di legge da qualsivoglia rivendicazione o
pretesa – compresi, senza alcuna limitazione, oneri e spese legali – avanzata da terzi a causa di o in
collegamento con comportamenti in violazione dei presenti Termini, di diritti di terzi o di legge, posti in
essere in collegamento con l’utilizzo del Servizio e addebitabili all’Utente, ai suoi affiliati, funzionari, agenti,
contitolari del marchio, partner e dipendenti, a titolo di colpa.

Quanto precede si applica anche a qualsiasi rivendicazione esercitata da terzi (inclusi, a titolo meramente
esemplificativo, i clienti de LA BRASILIANA) nei confronti de LA BRASILIANA in relazione ai Prodotti Digitali
forniti dall’Utente, quali, ad esempio, rivendicazioni sulla conformità.
i) Limitazione della responsabilità per le attività dell’Utente su shop.labrasiliana.it/
Salvo ove diversamente specificato e fatte salve le disposizioni di legge applicabili, è esclusa ogni pretesa
risarcitoria nei confronti del Titolare (o di qualsiasi persona fisica o giuridica che agisca per suo conto).
Quanto precede non limita la responsabilità del Titolare per morte, danno alla persona o all’integrità fisica
o mentale, danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali, quali gli obblighi strettamente
necessari al raggiungimento della causa del contratto, e/o ai danni provocati con dolo o colpa grave, a
condizione che l’utilizzo di shop.labrasiliana.it/ da parte dell’Utente sia stato idoneo e corretto.
Salvo che i danni siano stati causati con dolo o colpa grave o incidano sulla vita e/o l’integrità personale,
fisica o mentale, il Titolare risponde solo nella misura del danno tipico per il tipo di contratto e prevedibile
al momento della conclusione.

PRIVACY
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla informativa sul
trattamento dei dati personali (Privacy Policy).
Per altre condizioni relative all’utilizzo del Sito ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, i
nostri Termini e Condizioni e l’informativa sui Cookie, che ti invitiamo a consultare periodicamente come le
presenti Condizioni di Vendita per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche.
PROTEZIONE DEI DATI
I dati forniti saranno trattati a norma del Regolamento Europeo sul trattamento Dati Personali (UE)
2016/679 e del Codice Privacy Italiano vigente (D.Lgs 196/2003 e successivo D.Lgs 101/2018), al fine di
consentire l’accesso a vantaggi esclusivi, per l’invio di informazioni commerciali e comunicazioni di servizio,
per la gestione degli ordini e di qualsiasi richiesta da parte dei clienti.
Titolare del trattamento è Torrefazione La Brasilianas s.r.l – Via V. Veneziani 52 Ferrara (FE), 44124.
In conformità a tale Regolamento ed alla normativa Italiana vigente (Codice Privacy D.Lgs 196/2003 e
successivo D.Lgs 101/2018), sarà possibile in ogni momento chiedere informazioni sui propri dati, così come
la modifica o cancellazione degli stessi contattando Torrefazione La Brasilianas s.r.l – Via V. Veneziani 52
Ferrara (FE), 44124.
LEGGE APPLICABILE
Le Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6
settembre 2005 n. 206 (c.d. Codice del Consumo), con specifico riferimento alla normativa in materia di
contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio.
Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla legislazione italiana
vigente nel momento della conclusione del contratto.
a) Piattaforma di risoluzione delle controversie con i Consumatori

La Commissione Europea ha introdotto una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle
controversie che favorisce la composizione extragiudiziale di dispute relative a e derivanti da vendite e
contratti di servizio online.
Pertanto, ogni Consumatore Europeo o con sede in Norvegia, Islanda o Liechtenstein può servirsi di tale
piattaforma per risolvere controversie derivanti da contratti conclusi online. La piattaforma è disponibile
qui.
Si tenga presente che a partire dal 20 marzo 2025 non è più possibile presentare nuovi reclami sulla
piattaforma, ma è possibile utilizzarla fino al 19 luglio 2025 per i reclami presentati entro il 20 marzo 2025.
La piattaforma sarà interrotta a partire dal 20 luglio 2025 a seguito dell’adozione del Regolamento UE
2024/3228.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Senza pregiudizio ad alcuna previsione più specifica contenuta nei Termini, i diritti di proprietà intellettuale
ed industriale, quali ad esempio diritti d’autore, marchi, brevetti e modelli relativi a shop.labrasiliana.it/
sono detenuti in via esclusiva dal Titolare o dai suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei
trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.
Tutti i marchi – denominativi o figurativi – ed ogni altro segno distintivo, ditta, marchio di servizio,
illustrazione, immagine o logo che appaiono in collegamento con shop.labrasiliana.it/ sono e restano di
esclusiva proprietà del Titolare o dei suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati
internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.

ACCESSIBILITÀ
Il Titolare si impegna a rendere i contenuti accessibili agli Utenti con disabilità. Se gli Utenti hanno una
disabilità e non riescono ad accedere a una qualsiasi parte di shop.labrasiliana.it/ a causa della stessa, sono
tenuti a segnalarlo, includendo una descrizione dettagliata del problema riscontrato. Se il problema è
facilmente identificabile e risolvibile in base agli strumenti e alle tecniche informatiche standard del
settore, il Titolare si impegna a risolverlo tempestivamente.

INTERRUZIONE DEL SERVIZIO
Per garantire il miglior livello di servizio possibile, LA BRASILIANA si riserva di interrompere il Servizio per
finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica, dandone idonea notizia
agli Utenti.
Nei limiti di legge, LA BRASILIANA si riserva di sospendere o cessare completamente l’attività del Sito. In
caso di cessazione dell’attività del Servizio, LA BRASILIANA si adopererà affinché gli Utenti possano estrarre
i propri dati personali e le informazioni e rispetterà i diritti degli Utenti relativi all’utilizzo continuato del
prodotto e/o al risarcimento, secondo le disposizioni di legge.
Inoltre, il Servizio online potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole
controllo de LA BRASILIANA, quali cause di forza maggiore (p. es. malfunzionamenti infrastrutturali,
blackout etc.).